La firma británica Burberry presenta su nuevo Social Media Retail, una tienda llena de moda y tecnología.
Por: Alfonso Gallardo
Burberry ha sido partícipe de una revolución interna con miras en internet y las nuevas tecnologías en las últimas dos décadas. Tal reconversión lo ha llevado a apostar por China, la capital del desarrollo tecnológico, con un nuevo retail que mezcla el social media con la moda.
La historia de Burberry cuenta con marcados altibajos, pero los últimos 20 años han sido totalmente ascendentes para la compañía británica; esto en gran parte a la reinvención que han vivido, priorizando el enfoque de marca de lujo con una gran apertura de cara a las nuevas tecnologías.
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Burberry fue, por ejemplo, la primera firma en presentar un desfile por Facebook en 2007 y ahora es la primera firma en abrir un social media retail; una tienda que combina los diseños con la tecnología y las redes sociales, esto en la vanguardista ciudad de Shenzhen, en China.
En la nueva Social Media Retail no sólo se encuentran las nuevas colecciones de la firma, también existe un entorno totalmente creado para interactuar con los smartphones de los usuarios, mediante tecnologías de realidad virtual, códigos QR e interacciones digitales entre la prenda y los usuarios.
La tecnología del retail fue desarrollada por la multinacional Tencent, el gigante tecnológico de software de China. El enfoque de la compañía siempre ha sido el del entretenimiento, siendo la empresa detrás de exitosos videojuegos como League of Legends; pero también tienen inversiones en otros rubros, como WeChat, Tesla o Universal Music.
Dentro de las experiencias que ofrece el retail, se encuentra otorgar información única (como tallas, materiales de confección o cómo luce en un modelo), con la capacidad de compartir de inmediato dicha información mediante WeChat, una aplicación parecida a WhatsApp, con el fin de que puedas pedir opiniones de qué luce mejor a tus contactos y que ellos también puedan ver el catálogo de la tienda.
En el retail de Shenzhen también hay una sucursal de Thomas Café y como toda la tienda, puedes interactuar con las redes sociales y la app del restaurante en todo momento.
La sucursal ya se encuentra abierta y se han realizado pláticas y talleres al espacio común de la tienda, con motivo de su inauguración.